En los mercados B2C:
Encontrar funciones por las que los usuarios finales estén dispuestos a pagar.
Estoy bastante seguro de que lo conseguiremos, pero actualmente tengo la impresión de que, para muchas empresas, el IoT significa: pongamos más anuncios y permitamos que el usuario comparta cosas en Facebook.
El problema es doble:
El mercado publicitario sólo tiene un tamaño determinado y, por tanto, sería una limitación inherente al tamaño de la IO.
«Si no pagas por ello, no eres el cliente; eres el producto que se vende». Es una gran cita y muy acertada. Lamentablemente, en cuanto entran en juego los anuncios, se obtienen los (ab)usos más espeluznantes de los datos generados. Y eso, a su vez, no ayuda a vender IoT al público en general.
Pero la gente está tan acostumbrada a conseguir cosas «gratis» en la web, que la mayoría de las cosas intangibles son difíciles de vender. El problema se agrava aún más porque a menudo no es fácil articular el valor.
Uno de ellos es la recomendación. Más datos pueden ayudar realmente a proporcionar mejores recomendaciones. Pero es difícil que la gente se dé cuenta. Entonces, ¿pagarías por un televisor IoT que envíe tu comportamiento visual a la empresa, permitiéndole hacer sugerencias bastante decentes sobre qué ver? Probablemente no. Y con toda probabilidad, se considerará mejor para recomendarse a sí mismo. (sea cierto o no ;))
Otro ámbito es el de las (pequeñas) comodidades, como los termostatos inteligentes. Sí, es conveniente que tu termostato se adapte un poco a ti. Pero si no tienes eso, probablemente estés tan acostumbrado a tenerlo en cuenta tú mismo, que no puedes imaginar el valor.
En los mercados B2B:
Encontrar casos de uso para generar nuevas fuentes de ingresos.
En el mercado B2B, en realidad no es tan difícil encontrar casos de uso. Pero normalmente se trata de reducir costes/riesgos:
Seguimiento de activos en caso de robo
Seguimiento de la maquinaria para anticiparse a los fallos
Recopilación de datos para sistemas de inteligencia operativa (por ejemplo, para mejorar el enrutamiento de los vehículos).
Todos los casos de uso son válidos, pero ninguno de ellos genera nuevos ingresos, sino que reduce los gastos. No es exactamente un problema en sí mismo, pero para la imagen de la IO en general y para evitar una carrera hacia el fondo, es ciertamente deseable tener algunos casos de uso positivos para mostrar.
P.D.: por supuesto, también existe el reto de la seguridad, pero no es diferente de los retos actuales con los ordenadores, los controladores y los teléfonos inteligentes. Es principalmente preocupante porque habrá muchos más dispositivos explotables. + Estoy seguro de que alguien más pasará por aquí y escribirá una gran respuesta sobre ese aspecto 😉
