En general, una ciudad inteligente es una ciudad que utiliza la tecnología para prestar servicios y resolver problemas de la ciudad. Una ciudad inteligente hace cosas como mejorar el transporte y la accesibilidad, mejorar los servicios sociales, promover la sostenibilidad y dar voz a sus ciudadanos.
La Ciudad Inteligente puede definirse según el propósito específico al que sirva en un país, pero en una definición global sería «una ciudad centrada en el ciudadano que utiliza la tecnología de la información y la comunicación para resolver sus problemas de forma eficiente» y sabia. Esto puede comenzar con el estudio de los retos y las resoluciones y la creación de capacidades para coordinar los esfuerzos para un conjunto específico de objetivos prioritarios. La tecnología es fiable e imparcial en las decisiones que toma en el mantenimiento y desarrollo de la ciudad en virtud de un sistema basado en datos.